客户服务

客户服务实务》期末考试题及评分标准(1

《客户服务实务》期末考试题一、 考试题目 1、 oppo 手机客户服务技巧展示 2、 平安保险客户服务技巧展示 3、 太平洋保险客户服务技巧展示 4、 永辉客户服务技巧展示 5、 重庆百货客户服务技巧展示 6、 新世纪百货客户服务技巧展示 (每个小组任选一个题目进...

雄”出没好伙计海口移动客户经理陈雄的故事

把微笑挂在脸上,把真诚放在心上,把真情融入工作中,用细心、耐心、热心、取得客户的信任,这是一名客户经理最起码的职业素养。如何平衡好业务发展和客情管理,是一名客户经理的重要标准。海口移动重点客户中心的陈雄交出了一份满意的答卷。 古希腊哲学家苏...

中山公用水务又一客服中心今天启用!方便好多人

,位于南区城南二11号的中山公用水务南区客户服务中心正式,将为周边居民提供水费收缴、票据打...

瑞丽供电局客户服务中心:交流学习取 借脑引智促提升

瑞丽局一行人员首先来到党办、工会、纪检等部门进行实地参观学习,通过听取工作人员介绍、现场观摩、翻阅资料等方式,对楚雄局目标管理,一岗双责,党风廉政建设,反腐倡廉工作特色亮点工作进行了解学习。在楚雄供电所,瑞丽局交流学习人员参观了营业大厅、...

红河供电局客户服务中心主任到元阳公司调研客服工作

交流汇报会由元阳公司副经理钱自学主持,营销部主任,副主任和客服中心主任,各供电所所长及服务调度班全体人员参加会议。沈班长从95598客户服务中心全局工作的高度,认真细致向参会人员了客户服务工作应注意事项、应遵守的工作要求,着重了服务调度班派发的...

浅谈客户经理如何做好辖区“省产卷烟”销售工作

(一)辖区基本情况。笔者负责县城东南片区193户(V3实时查询,约占县城客户数一半),2014年系统外销售8358.74万支,占全县比率为15.05%;其中省产烟销售3400.5万支,占全县比率13.11%;金圣系列销售2548.86万支,占全县比率18.11%;主要负责的段有县城集贸市...

公关如何做好客户经理?

从BBS开始网络营销,再到新营销,再到公关,一直都在思考一个问题:如何做好客户经理?而在与赵勇等聊天时众位都会说:做好客户经理需要有洞察力、执行力和领导力,而且还要细致。这个答案或许是他们的看法,而对于这个问题,笔者的借势是:一个合格的客户经...

网上订货模式下客户经理如何做好品牌培育

第二,对零售客户的订单不到位。开展网上订货后,客户经理需要掌握更多的新知识,工作量有所增加。但一些客户经理没有及时调整工作方法,对所有的客户都按原来的固定模式、固定内容去走访,直接导致没有时间和精力去关注零售客户提交订单情况,对零售客户是...

瑞丽供电局客户服务中心开展性地震应急保供电演练

此次演练采用以桌面演练及实战演练相结合的方式。桌面演练的内容:人员紧急疏散演练、各班组桌面模拟故障应急处置汇报。实战演练的内容:客户服务中心接地市局应急指挥中心命令:根据市的要求,迅速组织力量对瑞丽市应急避难点(江边广场)、市人民医院开展...

带来便捷金融 捷信公司建立在华全新客户服务中心

未来,捷信公司将扩大对中国市场的投资,深化捷信在中国市场的业务网络布局,并积极与中国企业进行合作,共同开阔新型市场,开展线上+线下战略转型,深耕线下消费场景,创新消费金融的更多可能。为消费者提供驻店式消费贷款模式,将新型消费模式及观念,以面...