众途汽车美容软件帮你解决门店客户留不住问题

2017-06-02 20:18

  【慧聪汽车用品网】要知道,开门做生意最重要的就是客源问题了,经营一家汽车美容店也是如此。只有源源不断的客源才能为门店带来财源滚滚的利益。但是目前大多数汽车美容店都在面临着客户留不住的难题,面对这一困境,要如何更好地解决呢?

  俗话说:“知己知彼,百战百胜。”针对新客户第一次到店来洗车做保养后,你必须做好,随时访问客户做完相关保养之后的感受。如果是好的评价,说明客户对你的汽车美容店满意度还是挺高的,如果不好,那么就必须想办法改进和完善。多跟客户保持联系,这样一来,才能更了解客户的真正需求,尽可能地留住客户。

  想要真正留住一个客户,真的是一件很不容易的事情。到了你店里一次的客户只能算得上新客户不能成为老客户。要想成为老客户的话至少要在店里消费两次以上才算,那么问题来了。如何将新客户成为老客户呢?这就需要你有管理客户资料的本事了。当客户进店消费了,你就要做好顾客的消费纪录和消费项目,通过详细的客户资料中了解到客户的消费习惯,从而发送信息回访客户间接发送门店相关的活动公告,以此来客户还可以让对方觉得你很关心他。

  如果你的门店已经有了老客户了,说明这个客户对你店里的产品已经很认可了所以才会成为你的老客户。不过这类群体有时候难免也会出现流失的状况,那是因为他被别人的优惠力度吸引了。因此,想要留住老客户的话要站在客户的角度上考虑,门店实施的基本优惠力度已经不足以打动老客户的心了,可以定期做些老客户尊享活动和回馈老客户的相关福利。这样一来,老客户就能在店里扎根了,还会越来越习惯在店里消费。

  很多人都在愁业绩,但是却很多人会在想怎么去关注客户,关注客户并不代表要超级式地去推销,这样反而会引起顾客的反感。从实际出发,关心客户,要知道行业竞争这么激烈,凭什么我一定要在你家买单消费呢?因此,学会拉拢客户的心才是关键。

  目前很多门店都存在这客源少,客户不消费,客单价低等问题。通过积客模式,迅速帮助门店增长上千个客户。传统的模式只赚到一个客户的钱,而积客模式可以深入挖掘这个客户背后的资源,赚到他背后圈子的钱。

  众途汽车维修美容管理软件是目前汽车行业市场上最专业的汽车维修美容管理系统,众途现推出积客模式,打造汽车服务行业“新盈利模式”。为门店带来精准营销,提高门店营业额,是汽车行业经营管理的不二神器。